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Frequently Asked Questions
商品についてのFAQ
再入荷の正確な日時につきましては、お答えできかねます。
お気に入りに追加していただくと、再入荷があった際に通知をお送りいたしますので、お気に入りの追加をお願いいたします。
お客様のご都合による返品・交換・キャンセルは一切お受け致しておりません。
当店の納品ミス及び、商品が不良品だった場合、返品・交換が可能です。
詳細につきましては、返品・返金に関するポリシーをご参照ください。
お客様のご都合による返品・交換・キャンセルは一切お受け致しておりません。
当店の納品ミス及び、商品が不良品だった場合、返品・交換が可能です。
詳細につきましては、返品・返金に関するポリシーをご参照ください。
対象の商品をお気に入りに追加していただくと、再入荷があった際に通知をお送りいたしますので、お気に入りの追加をお願いいたします。
お支払いについてのFAQ
以下利用できる決済方法となります。
■クレジットカード(VISA/MASTER/JCB/AMEX/DINERS)
■あと払い(ペイディ)
・クレジットカード不要
・メールアドレスと携帯番号のかんたん決済。
・複数回の決済もまとめて翌月10日にお支払いいただけます。
■AmazonPay
■PayPay
■LINE Pay
■メルペイ
■銀行振り込み
■Alipay(支付宝)
■携帯キャリア決済各種(ドコモケータイ払い/ソフトバンクまとめて支払(B)/auかんたん決済)
可能となっております。
お問い合わせフォームより宛名、但し書きを明記のうえ、ご連絡ください。
必ずご注文番号の記載をお願いいたします。
お問い合わせフォーム
原則ご注文いただいた日から3日となっております。
14日経ってもお振込みがない場合はキャンセルとなります。
以下口座情報となります。
■口座情報
金融機関名:PayPay銀行
支店名 :ビジネス営業部
支店番号 :005
口座番号 :普通 5922879
口座名義 :ビューテックス(カ
配送についてのFAQ
商品により異なります。
カラコン・アイラッシュ:全国一律送料無料※一部商品を除く
コスメ・グルー:全国一律660円(税込)沖縄県・離島のみ1320円(税込)
商品代金合計3,500円(税込)以上で送料無料(沖縄県・離島含む)
ご注文後の住所変更はできかねますため、お問い合わせフォームより正しいご住所を明記のうえ、ご連絡ください。
必ずご注文番号の記載をお願いいたします。
お問い合わせフォーム
既に発送済みの場合は弊社での変更は不可となっております。
発送メールに記載の追跡番号より営業所へ連絡をし、お客様ご自身で変更いただきますよう、お願いいたします。
ご注文前の場合は、マイページより変更することが可能です。
また、ご注文時にも変更することが可能です。
発送通知メールに追跡番号がございますので、そちらより状況をご確認ください。
各配達店の保管期限は7日間です。
保管期日までに配達が完了しなかった場合、お荷物は当店へ返送されます。
返送された商品を再発送するには別途再送料が発生いたしますので、ご注意ください。
可能となっております。
日本国外のお客様は「海外配送に関するポリシー」に準拠しますので、こちらよりご確認ください。
その他
キャリアメールをご利用の場合、受信しないようデフォルトでドメイン設定されている可能性がございますので、設定をご確認ください。
クーポン、ディスカウントとの併用はできません。
ポイントはご注文の出荷が完了した日から14日後に付与されます。
ご注文を取り消された場合には、ポイントは「無効」となります。
現在保有しているポイント及び有効期限は、マイページで確認することができます。
ポイントは、最後にポイントを取得した時点から6ヵ月間有効です。
有効期限を過ぎるとポイントは無効となり、ご利用いただけなくなります。
・失効したポイントをお戻しすることはできません。
・ポイントの有効期間は1年間ですが、1年間に1回でもポイントを獲得すれば有効期間が切れることはありません。
・但し、期間限定ポイントに関しては、発行時に指定された有効期限で期限切れとなります。
・ポイントの現金への換金はできません。
ギフトラッピングサービスやショッパーを同封してのご発送は承っておりません。