배송 정책

본 정책은 일본 내 고객 에 적용됩니다.
일본국외 고객은 '해외 배송 에 관한 정책'에 따릅니다.

주문 후 원칙 5 영업일 이내에 발송하겠습니다. 하루라도 빨리 손님에게 전달할 수 있도록 노력하겠습니다 때문에, 상품 도착까지 지금 잠시 기다려주십시오. 덧붙여 세일 상품등 일부의 상품은 출하까지 2주일 이상 시간이 걸리는 아이템도 있습니다.

해외 배송에 관한 정책은 이 페이지를 참조하십시오.

메이커에서 결품의 경우, 시간을 받는 경우가 있습니다.
저희 가게에서 발송 완료 메일이 도착하면, 7일 이내에 수하물을 받아 주세요. 각 배달점의 보관 기한은 7일입니다. 보관 기일까지 배송이 완료되지 않은 경우, 수하물은 당점에 반송됩니다.
반송된 상품을 재발송하려면 별도 재송료 880엔(세금 포함)을 지불할 필요가 있고, 재발송이 불필요하면 취소료로서 1,650엔(세금 포함)을 청구 합니다. 재발송 수수료・캔슬료의 어느쪽이나 지불할 수 없는 손님은, 당점의 이용을 제한하겠습니다.
과거의 반송 이유나 거래 이력으로부터 「악질」이라고 판단 했을 경우, 새롭게 주문을 받고도 사전의 연락은 드리지 않고 캔슬 처리를 하는 것이 있습니다 .
기간 한정 캠페인 중 주문이 재발송되면 캠페인 대상에서 제외될 수 있습니다.
재발송 수수료를 지불하실 때, 종매 또는 결품이 되어 버리는 경우가 있습니다.

덧붙여 배송이 완료되지 않는 원인은 주로 다음과 같은 경우입니다.

〇포스트에 들어가지 않았던
⇒포스트투함형의 배송방법의 경우, 배달시에 포스트가 다른 우편물 등으로 가득 투함할 수 없는 경우.

〇 장기 부재 ⇒ 배송시의 부재가 계속되고있는 상태입니다. 부재중이었을 때는 포스트에 부재 연락표가 투함되므로, 그 용지를 근거로 재배달의 수배를 실시해 주세요.

〇주소 불명 ⇒배송처 정보에 어떠한 미비(입력 미스·방 번호 빠짐·번지 빠짐·문패 차이·전거 끝난 등)가 있습니다. 배달점에 연락해, 주소의 정정 및 재배달의 수배를 실시해 주세요.

〇 수취 거부 ⇒배송 업자에게 수취 거부의 신고를 되어, 배달이 미완료 상태입니다. 발송 후의 손님 사정(기분이 바뀌었다·주문 미스등)에 의한 캔슬은 일절 받기 어렵기 때문에, 배달점에 연락 주시고, 재배달의 수배를 실시해 주세요.