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해외 배송 정책

일본 국외에서 주문을 하는 경우, 모든 거래는 해외 발송에 관한 정책에 준거합니다. 이는 일본 국내의 모든 정책보다 우선 적용됩니다.

■대상지역

미국, 캐나다, 유럽 국가, 중국, 싱가포르, 말레이시아, 태국, 한국, 대만, 홍콩, 청문, 호주, 뉴질랜드 등

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■결제에 대해

신용카드, 페이팔, 알리페이, 아마존 페이를 이용하실 수 있습니다.

다른 결제 방법은 사용할 수 없습니다.

결제는 일본 엔화로 이루어집니다. 통화 전환 기능으로 표시되는 가격은 기준입니다.

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■상품 대금 이외의 비용에 대해서

배송지의 지역에 따라 배송비가 발생합니다.

또 대부분의 경우, 개인으로의 주문은 면세가 됩니다만, 드물게 신고처의 세관에 의한 검사의 결과, 관세, 세관 검사료, 통관 수수료등의 제경비가 청구되는 경우가 있습니다. 이러한 결제를 거부하면 상품은 받지 못하고 세관에서 폐기됩니다.

또한 세관에서 비용이 부과되는지 사전에 예측하기가 어렵기 때문에 사전에 징수할 수 없습니다.

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배송까지 리드 타임

원칙적으로 5 영업일 이내에 출하합니다.

토일요일과 일본의 공휴일은 영업일에는 포함되지 않습니다.

결품이나 대량 주문의 경우, 발송까지 시간이 걸릴 수 있습니다.

세일품에 대해서는 주문 후에 상품을 주문하기 때문에, 2~3주일 정도 시간이 걸립니다.

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■배송 방법에 대해

원칙적으로 일본 우편 EMS를 사용합니다.

배송 후 추적 번호를 알려드립니다.

배송지의 나라의 세관을 통과 후, 현지의 우편 사업자의 WEB 사이트로부터 추적이 가능합니다. 추적 번호는 세계 공통입니다.

국제 물류 상황은 매일 바뀝니다. 우리는 항상 최적의 배송 수단을 제안합니다.

배송지역 배송 방법 출하부터 배송까지의 일수 배송료
아시아 EMS 3-10일 1600 USD
미국 EMS 5-14일 20.00 USD
캐나다 UPS 3-5일 28.00 CAD
유럽 EMS 5-14일 23.00 EUR
호주 UPS 3-5일 n/a

요율은 2022년 1월 21일 기준

출하부터 배송까지의 일수는 물류 사정에 따라 크게 달라집니다

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■ 주문 수량

상품 1점부터 주문이 가능합니다.

개인에서 소비하는 양을 웃도는 대량 주문의 경우, 확인의 연락을 드리는 경우가 있습니다.

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■환불・반품 정책

주문 완료 후, 손님의 사정에 의한 반품, 교환, 캔슬, 환불은 불가가 되고 있습니다. 이 정책은 결제 완료와 함께 적용되며 주문이 발송되기 전에도 적용됩니다.

이하의 경우는 교환이나 환불이 가능합니다.

・주문 상품과 다른 상품이 도착한 경우

・받은 상품에 중대한 초기 불량이 있었을 경우(패키지의 파손은 대상외입니다)

・세관 검사 결과, 세관을 통과할 수 없어 주문이 일본에 돌아온 경우

・주문 완료 후, 국제 물류가 하수 정지가 된 경우

덧붙여 이하의 경우는 환불은 할 수 없습니다.

※배달처에서의 수취 거부, 장기 부재, 배달국에서의 보관 만료, 관세의 지불 거부, 전표에 기재된 주소의 실수에 의한 미배달.

특히 배송 대상 국가에 따라 배송 방법이 다릅니다. 항상 대면으로 배달되는 것은 아닙니다. 현관 앞으로의 패키지 드롭, 관리인에게의 인도가 되는 경우도 있습니다. 배송 후의 분실・도난에 대해서는 보증의 대상외가 됩니다. 고객이 배달국에 직접 픽업에 가지 않으면 받을 수 없는 경우도 있습니다. 추적 번호를 이용하여 보관 기한이 만료되지 않도록 주의하십시오.

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■손해배상제도

배송중의 사고, 즉 멸실이나 파손에 대해서 배송 방법에 따라서 손해 보상이 적용됩니다. 보상액을 웃도는 손해에 대해서는 자기 부담이 됩니다. 별도 보험료를 지불하는 것으로, 보증액을 인상하는 것이 가능합니다. 주문 전에 상담해 주십시오.

EMS의 경우 일본 엔 20,000엔

UPS의 경우 일본 엔 11,000엔

배송 대상 국가에 따라 배송 방법이 다릅니다. 항상 대면으로 배달되는 것은 아닙니다. 현관 앞으로의 패키지 드롭, 관리인에게의 인도가 되는 경우도 있습니다. 배송 후의 분실・도난에 대해서는 보증의 대상외가 됩니다.

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■개인 수입에 대해

일본의 웹사이트에 주문을 하고 상품을 구입하는 행위는, 손님의 측에서 보면 개인 수입에 해당합니다. 고객이 스스로 이용, 소비할 목적으로 수입을 하게 됩니다.

많은 국가에서 개인 수입에 대한 규제 완화가 취해지고 있습니다만, 주문 전에 자국의 개인 수입에 관한 제도를 확인해 주세요. 개인의 사용량을 초과하는 것으로 생각되는 수량은 세관에서 고액의 관세가 부과되거나 몰수될 수 있습니다.

또, 개인 수입으로 구입한 상품은 PL보험의 보상 대상외가 됩니다.

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이 정책의 해석에 의의가 생겼을 경우는 일본어판을 공식적인 정책으로서 취급합니다.